Especialista en comunicación de gobiernos y en efectos de los medios, goza de una amplia experiencia en el diseño y análisis del mensaje de gobiernos, diseño y aplicación de planes de comunicación de políticas públicas, relaciones Gobierno-medios de comunicación y asesoramiento de imagen de cargos públicos. Asesora y Directora General del Gabinete de la Ministra de Educación Cultura y Deporte (2000-2004), es consultora para el diseño y ejecución de planes de comunicación. Ha trabajado para varias campañas electorales locales y nacionales en España; ha asesorado además, sobre la cobertura en medios del terrorismo en Colombia (1997); sobre imágenes presidenciales en Argentina (1999); sobre la imagen del Parlamento (Congreso de los Diputados del Parlamento Italiano, 2005); y sobre comunicación gubernamental para la Oficina del Portavoz de Gobierno (México, 2005). Es especialista también en la evaluación del impacto en la opinión pública de las políticas públicas.
Imparte la materia “Comunicación de gobiernos” en el Master Professionnel Communication Politique et Publique de la Universidad de Paris 12, en el master de Leadership and Communication de Georgetown University y en el Master en Comunicación Política y Corporativa de la Universidad de Navarra. Imparte además cursos sobre comunicación de instituciones públicas para la Administración Pública: Instituto Nacional de Administración Pública (donde actualmente codirige el Curso de Especialización de Comunicación Pública), Instituto Madrileño de Administración Pública (para funcionarios de la Comunidad de Madrid), personal del Ministerio de Justicia del Gobierno de España, y personal del Gobierno de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Entre sus publicaciones destacan los libros Opinión Pública (Eunsa), Comunicación Política (Tecnos), Journalism and Political Scandals (Hampton Press), así como unos 70 escritos científicos en publicaciones de ámbito nacional e internacional (European Journal of Communication, Parliamentary Affairs, Journal of Political Communication y Studies on Local Government) sobre comunicación política, marketing electoral, efectos de los medios de comunicación y comunicación de las instituciones políticas. Miembro del Consejo Editorial del Journal of Political Communication (1996-2002). Su último libro es La comunicación de las instituciones públicas (Tecnos).